עדכון אחרון: 18 במאי 2026

מדיניות פרטיות

מדיניות זו מתארת כיצד יוכי כהן — יועצת משכנתאות, עוסק פטור (להלן: "אנחנו" או "השירות") אוספת, משתמשת ושומרת את המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר ובפנייה לקבלת ייעוץ.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר, אנחנו אוספים את הפרטים הבאים שאתם בוחרים למסור:

בנוסף, באופן אוטומטי, אנו עשויים לאסוף:

2. למה אנחנו משתמשים במידע הזה

המידע האישי שלכם משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:

אנחנו לא משתמשים במידע למטרות שיווק חיצוניות, לא מוכרים אותו לצד שלישי, ולא משתפים אותו עם גורמים שאינם נדרשים ישירות לצורך מתן השירות.

3. בסיס חוקי לעיבוד המידע

אנחנו מעבדים את המידע שלכם על בסיס:

4. עם מי אנחנו משתפים את המידע

המידע שלכם נשמר במערכות מקצועיות ומאובטחות. הוא עשוי להיות מועבר לצדדים הבאים, בהיקף הנדרש בלבד:

אנחנו לא מעבירים את המידע שלכם לבנקים או לגורמים אחרים ללא הסכמה מפורשת מכם.

5. עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש בכלים הבאים למדידה ושיפור ביצועים:

חלק מהכלים האלה (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel) אוספים נתונים טכניים וסטטיסטיים על השימוש באתר בצורה מצטברת. כלים נוספים, כפי שמוסבר בסעיף 5א, עשויים לעשות שימוש בנתונים ראשוניים מהטופס — בצורה מוצפנת בלבד — לצורכי מדידת פרסום.

ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אם כי הדבר עלול להשפיע על חלק מתפקודי האתר.

5א. Enhanced Conversions ומדידת פרסום

לצורך מדידת ביצועי מסעות פרסום ושיוך פניות לקמפיינים ספציפיים, אנחנו עשויים להשתמש בכלי Google Ads, לרבות Google Ads Conversion Tracking ו-Enhanced Conversions.

במסגרת זו, פרטים שנמסרו דרך טופס יצירת הקשר — כגון כתובת דוא"ל, מספר טלפון או שם — עשויים להישלח ל-Google בצורה מוצפנת (hashed) בלבד, לצורך התאמת המרות לקמפיין שהביא את המשתמש לאתר. המידע משמש למדידה, שיוך ואופטימיזציה של קמפיינים, ואינו משמש למכירת מידע אישי לצדדים שלישיים.

בנוסף, אנחנו אוספים נתוני מקור הגעה ופרמטרי UTM (כגון utm_source, utm_medium, utm_campaign) כדי להבין אילו ערוצי שיווק יעילים. נתונים אלה משמשים לאופטימיזציה פנימית של הפרסום בלבד.

7. שמירת המידע

פניות נשמרות לתקופה הדרושה למתן השירות, מענה לפנייתכם ועמידה בחובות חוקיות. ככלל, פנייה שלא מומשה לליווי תישמר עד 24 חודשים מיום הפנייה, ולאחר מכן תימחק.

ללקוחות שמקבלים ליווי מלא, המידע נשמר בהתאם לחובות התיעוד המקצועיות והחוקיות החלות.

8. אבטחת המידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, כולל גישה מוגבלת, סיסמאות חזקות והצפנה. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובהתאם לתקנות הרלוונטיות, יש לכם זכות:

למימוש זכויות אלה, פנו אלינו בכתובת המייל המופיעה בסעיף 11.

10. שינויים במדיניות זו

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

מסמך זה הוא חלק מאתר יוכי כהן — יועצת משכנתאות